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需求分析的難題
作者：佚名 日期：2002-5-22 字體：[大] [中] [小]
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張艷
----奇跡每一天都在發(fā)生。27歲的南非億萬富翁馬克·沙托沃斯，成為了第二位太空游客，8天的旅程代價(jià)是2000萬美元。這應(yīng)該是世界上最昂貴的旅行了。如果俄羅斯宇航局每年能找到10個(gè)這樣的游客，它就會(huì)成為贏利的研究機(jī)構(gòu)。更進(jìn)一步，隨著航天技術(shù)的發(fā)展，假如太空旅行變得簡單、成本低廉，那么，太空旅游會(huì)不會(huì)成為最賺錢的產(chǎn)業(yè)？很難說。
----每個(gè)企業(yè)家都希望能發(fā)現(xiàn)那些最賺錢的行業(yè)。3年前，當(dāng)比爾·蓋茨的身影出現(xiàn)在深圳時(shí)，中國的很多企業(yè)家都為“維納斯”計(jì)劃帶來的商機(jī)而興奮不已。把網(wǎng)絡(luò)引入家庭，讓家電全部智能化，聽起來很像一場產(chǎn)業(yè)革命。IT企業(yè)的老總們認(rèn)為，電腦將打入市場規(guī)模更大的家電領(lǐng)域；而家電企業(yè)的老總們認(rèn)為，消費(fèi)者要為神奇的網(wǎng)絡(luò)冰箱、網(wǎng)絡(luò)洗衣機(jī)、網(wǎng)絡(luò)微波爐掏腰包了。一夜之間，我們身邊的電器都要被一“網(wǎng)”打盡了，一場以征服全球家電為目的的革命風(fēng)起云涌。
----不過，時(shí)間是檢驗(yàn)各種“預(yù)言”的唯一途徑。一位麥肯錫公司的研究員說：自從互聯(lián)網(wǎng)大潮開始后，未來學(xué)家和技術(shù)權(quán)威一直在向世人宣傳：微波爐將聰明得會(huì)講話；電冰箱會(huì)自動(dòng)監(jiān)測食品的保質(zhì)期、自動(dòng)向超市下采購定單；而洗衣機(jī)、電視、空調(diào)，甚至衛(wèi)生間的抽水馬桶在連接上互聯(lián)網(wǎng)后，消費(fèi)者能夠從家庭生活中體會(huì)到無窮樂趣。不過，三四年過去了，這些預(yù)測無一應(yīng)驗(yàn)，有些可能永遠(yuǎn)也不會(huì)應(yīng)驗(yàn)了。這些令人目瞪口呆的應(yīng)用，現(xiàn)在看來有些畫蛇添足。對(duì)于靠利潤生存的企業(yè)來說，往這些幻想出來的市場中燒錢，肯定是莫大的風(fēng)險(xiǎn)。
----有時(shí)候，我們總能發(fā)現(xiàn)需求；有時(shí)候，我們卻在遠(yuǎn)離需求。電腦產(chǎn)品的飛速發(fā)展使計(jì)算能力相對(duì)過剩，因此替代人類智能似乎是最好的應(yīng)用。記得有一幅描繪未來人類的漫畫：大大的頭，小小的身體，全身上下最發(fā)達(dá)的就是一根手指，無論是生活還是工作，全是用手指一“點(diǎn)”而成。如果未來真是這樣，我們的生活還有樂趣嗎？我們的企業(yè)還有價(jià)值嗎？
----回到最開始，像太空旅行一樣，科技進(jìn)步帶來的許多全新體驗(yàn)可能在某一段時(shí)間內(nèi)，會(huì)產(chǎn)生一定的市場需求。但別忘了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本定律——沒有永遠(yuǎn)向上的需求曲線。